AGB
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Vertragsschluss
- Widerrufsrecht
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Liefer- und Versandbedingungen
- Eigentumsvorbehalt
- Mängelhaftung (Gewährleistung)
- Einlösung von Geschenkgutscheinen
- Anwendbares Recht
- Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der 2m Concept GbR (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com
2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.
2.7 Für den Vertragsschluss stehen unterschiedliche Sprachen zur Verfügung. Die konkrete Sprachauswahl wird im Online-Shop angezeigt.
2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
4.5 Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kann der Kunde im Internet unter https://www.klarna.com
4.6 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Shopify Payments" angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend "Stripe"). Die einzelnen über Shopify Payments angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Stripe weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu "Shopify Payments" sind im Internet unter https://www.shopify.com
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, so erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.
5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.
5.5 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.6 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:
- postalisch
6) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt bei Verträgen zur Lieferung von Waren:
7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer,
- hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
- beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Ablieferung der Ware;
- sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln ausgeschlossen;
- beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.
7.2 Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht
- für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden,
- für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat,
- für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
- für eine ggf. bestehende Verpflichtung des Verkäufers zur Bereitstellung von Aktualisierungen für digitale Produkte, bei Verträgen zur Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.
7.3 Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen ggf. bestehenden gesetzlichen Rückgriffsanspruch unberührt bleiben.
7.4 Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.
7.5 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
8) Einlösung von Geschenkgutscheinen
8.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
8.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
8.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
8.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
8.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
8.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
8.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
8.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
9) Anwendbares Recht
9.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
9.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
10) Alternative Streitbeilegung
10.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
10.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
ENGLISH:
Table of Contents
- Scope
- Conclusion of Contract
- Right of Withdrawal
- Prices and Payment Terms
- Delivery and Shipping Conditions
- Retention of Title
- Liability for Defects (Warranty)
- Redemption of Gift Vouchers
- Applicable Law
- Alternative Dispute Resolution
1) Scope
1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter "GTC") of 2m Concept GbR (hereinafter "Seller") apply to all contracts for the delivery of goods that a consumer or entrepreneur (hereinafter "Customer") concludes with the Seller concerning the goods displayed by the Seller in its online shop. The inclusion of the Customer’s own conditions is hereby objected to, unless otherwise agreed.
1.2 These GTC apply correspondingly to contracts for the delivery of vouchers, unless otherwise stipulated.
1.3 A consumer in the context of these GTC is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that predominantly are outside their commercial or self-employed professional activity.
1.4 An entrepreneur within the meaning of these GTC is a natural or legal person or a legally competent partnership acting in the exercise of its commercial or self-employed professional activity when concluding a legal transaction.
2) Conclusion of Contract
2.1 The product descriptions in the Seller’s online shop do not constitute binding offers by the Seller but are intended to provide a basis for the Customer to make a binding offer.
2.2 The Customer may submit the offer through the online order form integrated into the Seller’s online shop. After placing the selected goods in the virtual shopping cart and going through the electronic ordering process, the Customer submits a legally binding contractual offer for the goods in the shopping cart by clicking the button that completes the ordering process.
2.3 The Seller may accept the Customer's offer within five days by:
- Sending the Customer a written order confirmation or an order confirmation in text form (e.g., email or fax), whereby receipt of the order confirmation by the Customer is decisive, or
- Delivering the ordered goods to the Customer, whereby receipt of the goods by the Customer is decisive, or
- Requesting payment from the Customer after their order has been submitted.
If more than one of the aforementioned alternatives applies, the contract is concluded at the moment one of the aforementioned alternatives occurs first. The period for accepting the offer begins the day after the Customer submits the offer and ends at the close of the fifth day following the submission of the offer. If the Seller does not accept the Customer’s offer within the specified period, this is considered a rejection of the offer, and the Customer is no longer bound by their declaration of intent.
2.4 When selecting a payment method offered by PayPal, payment processing is carried out by the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter "PayPal"), subject to the PayPal Terms of Service, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. If the Customer does not have a PayPal account, the conditions for payments without a PayPal account apply, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. By choosing a PayPal payment option available during the online ordering process, the Seller hereby accepts the Customer's offer at the time the Customer clicks the button that completes the ordering process.
2.5 When submitting an offer via the online order form of the Seller, the contract text is saved by the Seller after the contract is concluded and sent to the Customer in text form (e.g., email, fax, or letter) after the order has been submitted. The contract text is otherwise not made accessible by the Seller. If the Customer has set up a user account in the Seller’s online shop before submitting their order, the order data is archived on the Seller’s website and can be accessed by the Customer through their password-protected user account using the corresponding login data.
2.6 Before submitting the binding order via the Seller’s online order form, the Customer can identify possible input errors by carefully reading the information displayed on the screen. An effective technical means for recognizing input errors may be the browser’s zoom function, which enlarges the screen display. The Customer can correct their entries in the electronic order process using the usual keyboard and mouse functions until they click the button that completes the ordering process.
2.7 The contract languages are available as displayed in the online shop.
2.8 Order processing and contact usually take place via email and automated order processing. The Customer must ensure that the email address they have provided for order processing is correct so that emails sent by the Seller can be received at this address. Especially when using SPAM filters, the Customer must ensure that all emails sent by the Seller or third parties engaged by the Seller for order processing can be delivered.
3) Right of Withdrawal
3.1 Consumers generally have a right of withdrawal.
3.2 Detailed information about the right of withdrawal can be found in the Seller's withdrawal policy.
3.3 The right of withdrawal does not apply to consumers who, at the time of the contract conclusion, do not belong to a member state of the European Union and whose sole residence and delivery address at the time of contract conclusion are outside the European Union.
4) Prices and Payment Terms
4.1 Unless otherwise indicated in the Seller’s product description, the prices listed are total prices that include statutory value-added tax. Any additional delivery and shipping costs will be indicated separately in the respective product description.
4.2 For deliveries to countries outside the European Union, additional costs may arise in individual cases that the Seller is not responsible for and must be borne by the Customer. Such costs include, for example, fees for money transfers by banks (e.g., transfer fees, exchange rate fees) or import-related taxes and duties (e.g., customs duties). Such costs may also be incurred regarding the money transfer even if the delivery is not made to a country outside the European Union but the Customer makes the payment from a country outside the European Union.
4.3 The payment options will be communicated to the Customer in the Seller’s online shop.
4.4 If prepayment by bank transfer has been agreed upon, payment is due immediately after contract conclusion unless the parties have agreed upon a later due date.
4.5 When selecting the payment method "SOFORT," payment processing is carried out by the payment service provider SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (hereinafter "SOFORT"). To be able to pay the invoice amount via "SOFORT," the Customer must have an activated online banking account for participation in "SOFORT," legitimize themselves accordingly during the payment process, and confirm the payment instruction to "SOFORT." The payment transaction will then be carried out immediately by "SOFORT" and the Customer's bank account will be debited. Detailed information about the "SOFORT" payment option can be found at https://www.klarna.com/sofort/.
4.6 When selecting a payment method offered through "Shopify Payments," the payment processing is conducted by the payment service provider Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (hereinafter "Stripe"). The specific payment methods offered through Shopify Payments will be indicated to the Customer in the Seller’s online shop. Stripe may utilize other payment service providers to process payments, and the specific terms for those services may apply. Additional information on "Shopify Payments" can be found at https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
5) Delivery and Shipping Conditions
5.1 If the Seller offers to ship the goods, delivery will occur within the Seller’s indicated delivery area to the Customer’s specified delivery address, unless otherwise agreed. For the transaction, the delivery address specified in the Seller’s order processing is decisive. When choosing PayPal as the payment method, however, the delivery address specified at the time of payment in the Customer’s PayPal account is decisive.
5.2 If the delivery of goods fails for reasons attributable to the Customer, the Customer shall bear the reasonable costs incurred by the Seller. This does not apply to the costs of delivery if the Customer effectively exercises their right of withdrawal. The Seller's withdrawal policy will apply regarding return shipping costs upon effective exercise of the right of withdrawal.
5.3 If the Customer is an entrepreneur, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the sold goods passes to the Customer as soon as the Seller hands over the item to the carrier, freight forwarder, or other designated shipping person or institution. For consumers, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the sold goods generally passes to the Customer only upon handover to the Customer or an authorized recipient. However, if the Customer has independently appointed the shipping carrier or other designated person or institution without the Seller's prior designation, the risk will transfer to the Customer upon handover of the item to the designated shipping entity.
5.4 The Seller reserves the right to withdraw from the contract in the event of incorrect or improper self-delivery. This applies only if the Seller is not responsible for non-delivery and has, with due diligence, concluded a specific covering transaction with the supplier. The Seller will make every reasonable effort to obtain the goods. In cases of non-availability or partial availability of the goods, the Customer will be promptly informed, and any consideration will be refunded without delay.
5.5 Due to logistical reasons, self-collection is not possible.
5.6 Vouchers will be provided to the Customer as follows:
- via postal mail.
6) Retention of Title
If the Seller provides advance performance, the ownership of the delivered goods remains with the Seller until full payment of the owed purchase price.
7) Liability for Defects (Warranty)
Unless otherwise specified in the following provisions, statutory liability for defects applies. For contracts concerning the delivery of goods:
7.1 If the Customer is an entrepreneur:
- The Seller has the choice of the type of supplementary performance;
- For new goods, the limitation period for defect claims is one year from the delivery of the goods;
- For used goods, defect claims and rights are excluded;
- The limitation period does not restart if a replacement delivery is made under the warranty.
7.2 The liability restrictions and shortened limitation periods outlined above do not apply:
- To claims for damages and reimbursement of expenses by the Customer;
- If the Seller has fraudulently concealed the defect;
- For goods that, following their usual purpose, were used in a building and have caused its defectiveness;
- For any existing obligation of the Seller to provide updates for digital products in contracts for the delivery of goods with digital elements.
7.3 Additionally, statutory limitation periods for any statutory recourse claim remain unaffected for entrepreneurs.
7.4 If the Customer is a merchant as defined in § 1 HGB (German Commercial Code), they are subject to the commercial obligation to examine and give notice of defects under § 377 HGB. If the Customer fails to comply with the reporting obligations specified therein, the goods are deemed approved.
7.5 If the Customer is a consumer, they are requested to report obvious transport damage to the delivery agent and inform the Seller. Failure to comply with this does not affect the Customer’s statutory or contractual defect claims.
8) Redemption of Gift Vouchers
8.1 Vouchers that can be purchased via the Seller’s online shop (hereinafter "Gift Vouchers") can only be redeemed in the Seller’s online shop unless otherwise stated on the voucher.
8.2 Gift Vouchers and any remaining balance are redeemable until the end of the third year after the year of purchase. Remaining balances will be credited to the Customer until the expiry date.
8.3 Gift Vouchers can only be redeemed before completing the order process. Post-order redemption is not possible.
8.4 Only one Gift Voucher can be redeemed per order.
8.5 Gift Vouchers can only be used for purchasing goods and cannot be used to buy additional Gift Vouchers.
8.6 If the value of the Gift Voucher is insufficient to cover the order, one of the other payment options offered by the Seller can be used to settle the difference.
8.7 The balance of a Gift Voucher will neither be paid out in cash nor accrue interest.
8.8 Gift Vouchers are transferable. The Seller may provide services with debt-discharging effect to the respective holder who redeems the Gift Voucher in the online shop. This does not apply if the Seller has knowledge or grossly negligent ignorance of the non-entitlement, legal incapacity, or lack of authorization of the respective holder.
9) Applicable Law
9.1 The laws of the Federal Republic of Germany apply to all legal relationships between the parties, excluding the laws governing the international sale of movable goods. For consumers, this choice of law applies only to the extent that it does not deprive them of the protection granted by mandatory provisions of the laws of the state where the consumer has their habitual residence.
9.2 Furthermore, this choice of law does not apply to the statutory right of withdrawal for consumers who, at the time of the contract conclusion, do not belong to a member state of the European Union and whose sole residence and delivery address at the time of contract conclusion are outside the European Union.
10) Alternative Dispute Resolution
10.1 The EU Commission provides a platform for online dispute resolution available at the following link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. This platform serves as a contact point for the extrajudicial resolution of disputes arising from online purchase or service contracts involving a consumer.
10.2 The Seller is neither obligated nor willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
